ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Tor & More – ADGENCY GmbH
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und
Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Verbraucher ist jede natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder
ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder
eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts
in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit
handelt. Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer
entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren
Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn
wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Auftragsänderungen, Preise
2.1 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der ADGENCY GmbH (Tor and More).
2.2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere
Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor
Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die
hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über
die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer
Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine
Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die
Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten
Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der
Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s.
unter „Bezahlung“). Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach,
welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
2.3 Auftragsänderungen
Sollten Sie für die Konfiguration Ihres URBAN Produktes unseren Konfigurator
verwendet haben, sind nachträgliche Änderungen an der Konfiguration nicht mehr
möglich. Wir fertigen unsere URBAN-Produkte in Größe, Farbauswahl und
Ausstattung bei Türen und Fenstern individuell für Sie an. Aus diesem Grund
senden wir Ihnen nach Vertragsschluss Unterlagen zur Produktionsfreigabe zu.
Dies sind individuelle Planungsleistungen, die einen nicht unerheblichen
Aufwand erfordern. Für Bestellungen eines URBAN Produktes ohne Konfigurator
sind daher Änderungen kostenfrei möglich bis zum Erhalt der Unterlagen zur
Produktionsfreigabe. Für Änderungswünsche nach diesem Zeitpunkt wird eine
Aufwandspauschale von 150,- Euro (inkl. Umsatzsteuer) berechnet.
2.4 Preise
Erteilt der Kunde die Produktionsfreigabe eines URBAN Produktes nicht innerhalb
von 6 Monaten nach Vertragsschluss, erhöht sich der Gesamtpreis um 4,5 %. Der
neue Preis gilt dann für weitere 6 Monate. Erteilt der Kunde die
Produktionsfreigabe dann nicht innerhalb von weiteren 6 Monaten, erhöht sich
der Gesamtpreis um weitere 4,5 %. Nach dem Ablauf von weiteren 6 Monaten ohne
erteilte Produktionsfreigabe ist zwischen dem Kunden und uns ein neuer Preis
auf Basis der tagesaktuellen Listenpreise zu verhandeln (d.h. nach dem Ablauf
von 1,5 Jahren).
2.5 Rabatte und Skonto
Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar. Ebenso ist es nicht möglich, einen
Skontoabzug von 2 % in Anspruch zu nehmen, wenn bereits ein Rabatt gewährt
wurde.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch Wir
speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in
Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das
Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Allgemeines
Paketversandfähige Produkte versenden wir mit einem Zustellungsdienstleister
unserer Wahl. Wir liefern nicht an Packstationen. Unsere Gerätehaus-Serie URBAN
sowie unsere Carports und Fertiggaragen werden durch unsere eigenen
Auslieferungsfahrer geliefert. Wir fertigen unsere URBAN-Produkte in Größe,
Farbauswahl und Ausstattung bei Türen und Fenstern individuell für Sie an. Aus
diesem Grund senden wir Ihnen nach Vertragsschluss Unterlagen zur
Produktionsfreigabe zu, die von Ihnen zu bestätigen sind. Bitte beachten Sie,
dass die in unseren Shop angegebene Lieferzeit für unsere URBAN-Produkte erst
ab diesem Zeitpunkt zu rechnen ist, da wir auf den Zeitraum zwischen Zusendung
unserer Unterlagen und Rücksendung durch Sie keinen Einfluss haben.
4.2 Abladehilfe
Unsere Gerätehaus-Serie URBAN sowie unsere Carports und Fertiggaragen werden in
größeren Teilstücken kommissioniert, verpackt und geliefert. Das Entladen
erfordert eine Abladehilfe, die von Ihnen bereit zu stellen ist. In der Regel
ist hierfür eine Person ausreichend. Bei sehr großen Produkten sind mehrere
Personen von Vorteil.
4.3 Lieferzeit
Die Anlieferung erfolgt an dem von uns mitgeteilten Liefertag innerhalb eines
Zeitraums von 07.00 – 21.00 Uhr. Wir können leider aufgrund der
unkalkulierbaren Verkehrssituation keinen engeren Zeitraum angeben.
4.4 Lieferankündigung
Die Lieferung wird Ihnen in zwei Schritten angekündigt. Einige Wochen vor der
Lieferung werden wir Ihnen im Rahmen einer ersten Lieferankündigung den
ungefähren Lieferzeitraum mitteilen. Damit wir die Lieferung konkret avisieren
können, ist es erforderlich, dass Sie uns Fotos von der Anlieferungssituation
zusenden. Wir müssen einplanen können, wie breit die Zuwegung ist und
entsprechend entscheiden, mit welchem Fahrzeug wir Ihre Ware anliefern.
Rechtzeitig vor der Lieferung – dies ist einige Tage zuvor – teilen wir Ihnen
den konkreten Liefertermin mit.
4.5 Lieferung frei Bordsteinkante
Aus Gründen der effizienten Lieferplanung liefern wir unsere Gerätehaus-Serie
URBAN sowie unsere Carports grundsätzlich frei Bordsteinkante.
4.6 Verschiebung von Lieferterminen
Die von uns angekündigten Liefertermine können bis spätestens den Donnerstag
vor der Lieferwoche abgesagt oder verschoben werden. Sollte eine zweite
Anlieferung erforderlich sein, weil Sie den Termin zu spät abgesagt haben oder
eine Verschiebung wünschen, müssen wir 290,- Euro (inkl. Umsatzsteuer) für eine
zweite Anfahrt in Rechnung stellen. Hintergrund ist, dass unsere Auslieferungen
bundesweit erfolgen und unsere Fahrer Ihre Ware bereits mehrere Tage vor dem
Liefertermin geladen haben.
4.7 Lagerkosten bei Terminverschiebung
Sollten Sie den Liefertermin um mehr als 2 Monate verschieben wollen, berechnen
wir Lagergebühren in Höhe von 1 % des Auftragswertes pro angefangener
Kalenderwoche (ab Wochentag Montag berechnet).
4.8 Abholung
Wir liefern versandkostenfrei. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der
Abholung in unserem Lager - Schelpmilser Weg 22, 33609 Bielefeld - Deutschland
abzuholen. In diesem Fall vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin mit
uns.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur
Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in
separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Die Zahlung ist
innerhalb von einer Woche zu erbringen.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird
unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Paypal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l.
et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu
können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird
durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere
Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der
Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges
Widerrufsrecht eingeräumt.
Gemäß § 312 g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher bei einem außerhalb von
Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag oder bei einem Fernabsatzvertrag kein
Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch für einen Kunden angefertigt oder auf
dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden. Bitte beachten Sie, dass
eine Maßanfertigung unserer URBAN Produkte (Gerätehäuser, Gartenhäuser,
Carports, Fertigaragen) zum Wegfall des gesetzlichen Widerrufsrechts führt.
Eine Maßanfertigung liegt vor, wenn Sie ein Maß konfigurieren, das von unseren
aufgeführten Standardmaßen abweicht oder wenn Sie die Position von Türen und
Fenstern individuell festlegen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für
Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur
vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden
Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen
Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf
entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder
Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des
Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie
bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen
jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht
nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen
insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der
offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden
angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim
Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung
einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche
und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei
Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer
bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
9. Produkt
Die Bauskizze dient zur Überprüfung von Maßen sowie der Positionierung von
Türen, Fenstern oder Überdachungen. Die Darstellung von Konstruktionsbauteilen
(Wänden, Attika, Dachpfetten u. ä.) sind unverbindlich.
10. Gewährleistung und Garantie
10.1 Reklamationsmeldungen
Unsere URBAN-Produkte werden individuell von Hand gefertigt. Natürlich kann
dabei auch einmal etwas schief gehen. Sollte es bei Ihrer Ware zu Reklamationen
kommen, bitten wir Sie, uns diese unmittelbar nach der Lieferung mitzuteilen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Reklamationsmeldungen, die erst Wochen
nach der Lieferung eingereicht werden, ablehnen müssen. Dies gilt insbesondere
für mitgeteilte Kratzer, Dellen oder verschmutzte Bauteile. Dies gilt NICHT für
von uns offensichtlich falsch gelieferte Bauteile (z.B. Bauteil zu lang, zu
kurz, falsche Position von Tür oder Fenster). In diesen Fällen werden wir Ihre
verspätete Mängelrüge selbstverständlich nicht ablehnen.
10.2 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit folgender Besonderheit: Wir
übernehmen keine Gewährleistung für Mängel, die auf bauseitigen Leistungen
zurückzuführen sind (z.B. selbst erstellte Fundamente, bauseitige
Abdichtungsmaßnahmen, nachträgliche Einbauten oder Umbauten). Sollte der Kunde
nach der Montage, Einbauten oder Umbauten vorgenommen haben, in Kenntnis, dass
die Ware einen Mangel aufweist, so kann er bei einer Rüge des Mangels nicht den
Rück- und Wiedereinbau der Ein- oder Umbauten durch uns verlangen. Die
Herstellung der bestellten Produkte erfolgt nach den anerkannten Regeln der
Technik. Wir entwickeln unsere Produkte stetig fort und möchten die
Kundenzufriedenheit dauerhaft hochhalten. Besondere Anforderungen des Kunden an
die Konfiguration der bestellten Produkte oder auch die Standsicherheit können
es beispielsweise erforderlich machen, dass eine Anpassung der Konstruktion
oder Bauweise in Detail erforderlich ist. Hierdurch können sich beispielsweise
Spaltmaße, Verschraubungs- oder Verankerungspositionen in Abweichung von der
ursprünglichen Bauskizze verändern. Sie erklären sich mit dieser Vorgehensweise
einverstanden und erkennen an, dass es sich bei derartigen Abweichungen nicht
um Mängel handelt.
10.3 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren
genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen
Informationsseiten im Online-Shop. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst
für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:00 Uhr bis 17:00
Uhr unter der Telefonnummer 0800 112 4 112 sowie per E-Mail
unter info@tor-and-more.com
10.4 Garantiebedingungen URBAN AIR, URBAN ONE
Wir gewähren eine zehnjährige Werksgarantie auf die Funktion der Ware ab
Auslieferung. Natürliche Abnutzung, chemische oder mechanische Beschädigungen
und solche aufgrund höherer Gewalt sind von der Garantie ausgenommen, ebenso
Beeinträchtigungen, die auf eine Nichtbeachtung der Wartungs- oder
Pflegehinweise zum Produkt zurückzuführen sind. Diese sind einsehbar unter
tor-and-more.com/pflegehinweise. Für Selbstmontagen oder nachträglich vom
Kunden in Eigenarbeit eingebaute Türen, Fenster, Tore etc. wird keine Garantie
übernommen. Garantieansprüche sind beschränkt auf eine kostenlose Reparatur
oder die kostenlose Lieferung und den kostenlosen Einbau von Ersatzteilen. Ein
Anspruch auf Neulieferung ist nicht Garantiebestandteil. Ebenso ist ein
Rücktrittsrecht aus der Garantie ausgeschlossen. Darüber hinaus gehende
Garantieansprüche sind nur gültig, sofern diese in Textform vereinbart worden
sind. Die Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche
und – rechte für den Fall eines Mangels bei Gefahrübergang. Diese Ansprüche und
Rechte bestehen im Gewährleistungsfall neben der Garantie, soweit nicht
ausdrücklich Haftungsausschlüsse oder Einschränkungen nach Maßgabe dieser AGB
entgegenstehen.
11. Montage
Die Montage umfasst die Errichtung des URBAN Produktes auf dem dafür vorgesehenen Fundament. Nicht Bestandteil unserer Leistungen sind Abdichtungsarbeiten zwischen URBAN-Produkt und Fundament sowie Elektroarbeiten jeglicher Art.
11.1 Montagebeginn
Sollten Sie die Montage unserer URBAN Produkte beauftragt haben, erfolgt der
Montagebeginn an dem von uns mitgeteilten Liefertag innerhalb eines Zeitraums
von 07.00 – 19.00 Uhr. Uns und durch uns beauftragten Personen ist es
gestattet, Ihr Grundstück zwecks der Montage zu betreten, auch in Ihrer
Abwesenheit.
11.2 Zuwegung zum Montageort
Die Zuwegung zum Montageort muss befestigt sein, es ist mindestens ein
geschotterter, verdichteter Boden bauseits herzustellen. Mehraufwände aufgrund
einer unbefestigten Zuwegung werden von uns gesondert in Rechnung gestellt. Der
Kunde hat eine gefahr- und hindernisfreie Zufahrt zur Baustelle sowie eine
geeignete Park- und Entlademöglichkeit sowie Erlaubnis für einen 7,5t - 12,0t
LKW zu gewährleisten. Sollte zwischen Entladeposition des LKW und Montageort
eine Entfernung von mehr als 25 Metern gegeben sein, zwischen LKW und
Montageort Treppen von mehr als 2 Stufen vorhanden sein oder sonstige
Hindernisse gegeben sein, die den Transport der Ware vom LKW zum Montageort
unzumutbar beeinträchtigen, haben Sie uns dies spätestens bis zum Zeitpunkt der
Produktionsfreigabe schriftlich mitzuteilen. Sofern die Entfernung für uns
unzumutbar groß ist, werden wir Sie für eine individuelle Lösung
kontaktieren.
11.3 Fundament
Die durch uns vorzunehmende Montage umfasst den Aufbau und die Verankerung mit
dem bauseits gefertigten Fundament, das nach den Vorgaben unseres
Fundamentplans anzufertigen ist. Das Fundament muss waagerecht, sowie schnee-
und eisfrei sein. Sie haben die Grundstücksgrenzen, Baulinien und -höhen
anzugeben und den zur Montage notwendige Strom bereit zu stellen Die von uns
gelieferten Produkte können nicht in einen Erdhang gebaut werden; in diesen
Fällen ist von Ihnen bauseits eine Stützmauer zu errichten. Für eventuell
erforderliche Abdichtungen zum Boden (d.h. zwischen Wandunterkante und Boden)
oder zu angrenzenden Gebäuden sowie einen eventuellen Anschluss an angrenzende
Gebäude ist von Ihnen selbst Sorge zu tragen. Unser Leistungsumfang umfasst ebenfalls
keine Elektroarbeiten.
11.4 Baugerüst
Sollte aufgrund der örtlichen Gegebenheiten, die Errichtung eines Baugerüstes
erforderlich sein, ist dies bauseits vorzunehmen. Sofern Sie dieser
Verpflichtung nicht nachkommen möchten, kann ein Baugerüst auch durch uns
errichtet werden, die entsprechenden Mehrkosten werden in Rechnung
gestellt.
11.5 Montageabbruch
Sofern Sie ab 3 Tage vor dem geplanten Montagetermin oder am Montagetag selbst
einen Montageausfall bzw. -abbruch verursachen, werden die Kosten des
Montageausfalls sowie die Kosten für das gelieferte Material in Rechnung
gestellt.
11.6 Montageaufträge nach Produktionsfreigabe
Die Montage eines URBAN-Produktes kann über unseren Kundenservice
unproblematisch angefragt werden, nachdem Sie Ihr URBAN-Produkt im Onlineshop
gekauft haben. Wir erstellen Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot. Sollten
Sie die Produktionsfreigabe bereits erteilt haben, berechnen wir für die
nachträgliche Einplanung zur Montage eine Handlingpauschale von 190,-
Euro.
12. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen
Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets
unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei
vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei
Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des
Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf
deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf,
(Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen
Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei
Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung
typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf
Schadensersatz ausgeschlossen.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
(OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir
nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist
ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus
Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.