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FAQ



FAQ

Fragen zu Toren


Was bedeutet Sicke? Was bedeutet S,M oder L?

Sicke ist eine Prägung auf einem Torpanel/einer Torlamelle. In der Regel, je nach Torhöhe hat ein Tor 4 Panele.

S-Sicke

Eine S-Sicke hat 2 Prägungen je Lamelle.
M-Sicke

Eine M-Sicke hat eine Prägung je Lamelle.
L-Sicke

Eine L-Sicke hat „keine“ Prägung.
Was sind die Unterschiede zwischen den Oberflächen?

Woodgrain: Geprägte Holzstruktur in der Oberfläche
Slategrain: Geprägte Schieferstruktur in der Oberfläche
Planar Matt deluxe: Leicht strukturierte Oberfläche, ähnlich einer Sandstrahlung (etwas feiner als Sandgrain), matt
Sandgrain: Strukturierte Oberfläche, ähnlich einer Sandstrahlung
Silkgrain: Glatte Oberfläche

Empfiehlt sich ein dunkles Tor auf der Südseite?

Nein! Im Sommer kann es auf der Oberfläche bis zu 70 °C heiß werden. Die Paneele können sich dann so weit biegen, dass Sie unter der Decke oder dem Sturz kratzen, oder dass der Antrieb das Tor nicht mehr zieht. Wenn dies dennoch gewünscht ist, dann muss eine Torblattverstärkung angebracht werden.

Ich habe ein Schwingtor, kann ich ohne Weiteres ein Sektionaltor einbauen?

Grundsätzlich kann das Schwingtor durch ein Sektionaltor getauscht werden. Je nach Einbausituation muss jedoch eventuell Zubehör wie eine Zargenverkleidung oder eine Blende verwendet werden. Die findest du natürlich auch bei uns im Shop.

Was ist ein Beschlag und welche Art brauche ich für mein Tor?

Ein Beschlag ist die technische Variante, oder mit welcher Bauart die Tore unter die Decke gezogen werden. Der Beschlag hängt von der Torgröße und den Gegebenheiten vor Ort (Sturzhöhe) ab.

Z-Beschlag: Zugfedertechnik (seitliche Zugfedern)
N-Beschlag: Torsionsfedertechnik (Torsionsfeder am Sturz, unter der Decke)
L-Beschlag: Torsionfedertechnik, jedoch hinten zwischen Antrieb und Führungsschiene (Niedrig-Sturz-Beschlag)

Woher weiß ich, welche Torgröße in meine Garage passt?

Du druckst dir einfach das Aufmaßformular aus und füllst es aus. Dann kannst du uns das Formular schicken und wir sagen dir, welches Tor du brauchst.

Ist das Bestellmaß auch gleichzeitig mein lichtes Maß?

In der Breite ja!
In der Höhe kannst du bei einem Handbetätigten Tor 8 cm abziehen. Mit einem Antrieb nur 3cm, weil der Motor das Tor noch höher ziehen kann, als es die Federn alleine können.

Hat das Tor eine Abdichtung (Gummilippe oder Ähnliches) zum Boden?

Ja! Jedes Sektionaltor hatte eine Bodendichtung. Schwingtore haben diese Dichtung hingegen nicht.

Muss ich das Tor selbst zusammenbauen? Wenn ja, gibt es eine Anleitung und ist für Laien ohne Weiteres machbar?

Ja, du musst es vor Ort zusammenbauen. Aber mach dir keine Sorgen, bei jedem Tor ist eine verständliche Montageanleitung dabei. Etwas handwerkliches Geschick und eine zweite Person solltest du jedoch mitbringen.

Komme ich später problemlos an Ersatzteile für mein Tor und gibt es Teile, die besonders verschleißen?

An Ersatzteile kommst du jederzeit. Du wirst aber kaum welche brauchen, weil höchstens die Feder nach einer Zeit getauscht werden müssen. Ansonsten hast du bei jährlicher Wartung Jahrzehnte lang Freude an deinem Garagentor.

Wie gut funktioniert die Dämmung und was genau bedeutet der U-Wert?

Der U-Wert (Wärmedämmwert) ist eigentlich uninteressant für dich. Außer deine Garage ist im Haus integriert. In diesem Fall wäre es wichtig ein gut Gedämmtes Tor zu haben. Grundsätzlich solltest du deine Garage gut belüften, um Schimmelbildung aufgrund von Feuchtigkeit vorzubeugen.

Ist eine Tür im Tor möglich?

Eine Schlupftür im Tor ist grundsätzlich möglich, solange das Tor groß genug ist.

Erfolgt die Produktion der angebotenen Produkte klimaneutral?

Ja, weil unser Lieferant, Hörmann, 100% Ökostrom zur Produktion verwendet. In Zusammenarbeit mit ClimatePartner werden alle weiteren Emissionen durch Klimaschutzprojekte in der ganzen Welt kompensiert.

Wie viel Platz muss ich bei einem Schwingtor zusätzlich einrechnen?

Das kommt drauf an, was für eine Zarge dein Schwingtor hat. Du musst aber mit mindestens 13 cm Durchfahrtsverlust in der Breite rechnen. Außerdem solltest du mindestens die halbe Torhöhe Platz vor dem Tor haben, weil ein Schwingtor ja namensgebend nach vorne raus schwingt bevor es unter das Garagendach fährt.

Aus welchem Material bestehen die Tore?

Größtenteils bestehen die sowohl Schwingtore, als auch Sektionaltore aus verzinktem Stahl. Sektionaltore sind in der Regel zusätzlich ausgeschäumt.
Kleinteile sind aus Kunststoff und alle Dichtungen sind aus einer speziellen Gummimischung.

Gibt es speziellen Putzmittel für die Tore?

Normalerweise reichen Wasser und Spülmittel für die Reinigung aus. Bei groben Verschmutzungen kann aber auch Autopolitur helfen.

Kann ich mein Tor per Hand auf und zu machen?

Mit einem Griff kannst du es von außen natürlich öffnen. Hast du keinen Griff verbaut, kann das Tor nur von innen, mit einem Antrieb oder einer Notentrieglung geöffnet werden.

Gibt es bei jedem Tor ein Notentrieglungsschloss?

Nein, die Notentrieglung musst du extra bestellen. Findest du aber auch in unserem Shop. Notwendig ist die auch nur, wenn du einen Antrieb aber keinen zweiten Eingang in die Garage hast. Je nachdem ob dein Tor ein Griff hat oder nicht, gibt es unterschiedliche Notentrieglungen.

Wie kriege ich mein Tor bei einem Stromausfall auf/zu?

An der Antriebsschiene findest du ein kleines rotes Notseil. Wenn du das ziehst wird der Antrieb aus der Schiene ausgehangen und du kannst das Tor mit der Hand öffnen.

Ist die Lackierung kratzfest?

Nein! Nur die Duragrain Oberfläche hat einen extra Schutzlack gegen Kratzer. Alle anderen Oberflächen kannst du aber nachträglich versiegeln. Heißt aber nicht, dass du einen Nagel über den Lack ziehen solltest!

Wie bekomme ich die Kratzer wieder weg?

Mit Lackstiften von Hörmann. Bei Woodgrain und Slategrain Oberflächen sind kleine Kratzer leicht zu retuschieren. Alle anderen Oberflächen sind sehr empfindlich. Hier siehst du den Unterschied trotz passendem Lackstift trotzdem.

Kann ich das Tor auch neu-/umlackieren?

Ja klar! Du musst das Tor anschleifen und dann mindestens 2x mit Lack auf Wasserbasis lackieren.

Wie dick sind die Tore?

Sektionaltore haben meistens 42mm dicke Paneele.

Kann man bei einem Tor nachträglich einen Griff anbringen?

Ja! Bei einem Griff sind eine Bohrschablone und eine Anleitung dabei.

Könnte es passieren das mein Tor einen Wasserschaden bekommt?

Nein! Bei einem Hörmann Tor an das nicht passieren. Deren Zargen haben Kunststofffüße. Alle anderen Mitbewerber haben diese nicht. Das heißt, dass die Zargen von diesen Herstellern rosten könnten.

Fragen zu Antrieben


Kann ich auch einen universellen Handsender für den Torantrieb verwenden?

Nein, bei Hörmann-Antrieben kannst du nur Hörmann-Handsender verwenden.

Wie schnell öffnet der Torantrieb das Tor?

Je nach Antrieb liegt die Öffnungsgeschwindigkeit zwischen 10 und 25 cm/s

Kann ich für jedes Tor jeden Torantrieb verwenden?

Nein, der Antrieb muss stark genug für das vorhandene Tor sein.

Kann ich den Antrieb in mein Smarthome integrieren?

Im Standard ist das bei Hörmann nicht möglich. Hierfür brauchst du den Homeewürfel.

Was bedeutet BiSescur?

BiSecur ist eine doppelte Verschlüsselung zwischen Antrieb und Handsender. Hierbei sendet der Handsender ein Signal an den Antrieb und der Antrieb das Signal zurück an den Handsender. Erst wenn beide Signale empfangen wurden öffnet sich das Tor. Bei anderen Herstellern gibt es diese doppelte Sicherung nicht.

Was braucht man für die Montage?

2 Hände, einen Bohrer, einen Akkuschrauber und die passende Schiene.

Muss ich meinen Antrieb beim Stromausfall neu anlernen?

Beim ProMatic und SupraMatic musst du dies nicht. Alle anderen Antriebe auf dem Markt können die letzte Einstellung nicht speichern und müssen neu angelernt werden.

Auf was muss ich bei der Wahl des passenden Antriebs achten?

Auf die Torgröße, das Gewicht, welche Handsender benötigt werden und welches Zubehör du benötigst.

Gibt es Leuchtsignale, wenn bei meinem Antrieb ein Problem aufgetreten ist?

Beim SupraMatic blinken die LED’s und dir wird ein Fehlercode angezeigt. Diesen Fehlercode kannst du nachschlagen und weißt, was für ein Problem vorliegt. Beim ProMatic blinken nur die LED’s-

Fragen zu Toren und Antrieben


Kann ein Tor auch ohne Handsender geöffnet werden?

Ja, es gibt verschiedenste Möglichkeiten. Du kannst einen Schlüsselschalter nachrüsten, einen Codetaster oder einen Innentaster. Außerdem kannst du den Antrieb je nach Ausstattung auch per App öffnen. Am Antrieb selbst ist auch ein Knopf zum Öffnen des Tores.

Gibt es einen Schutzmechanismus, sodass mein Tor nicht schließt wenn etwas im Weg ist?

Jedes Tor drückt mit maximal 30kg auf einen Widerstand. Empfindliche Gegenstände und Menschen könnten also zu Schaden kommen. Abhilfe kann hier eine Lichtschranke schaffen. Diese erkennt Gegenstände oder Personen und das Tor stoppt.

Ist das Tor bzw. der Antrieb laut?

Nur wenn das Tor nicht Regelmäßig gewartet wird kann es Anfangen zu quietschen. Der Antrieb selbst ist leise.

Fragen zur Lieferung


Wird das Tor bis zum Bordstein oder direkt bis zur Garage geliefert?

Die Lieferung erfolgt immer bis zu Bordsteinkante.