Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Auftragsänderungen, Preise

2.1 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der ADGENCY GmbH (Tor and More).

2.2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“). Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

2.3 Auftragsänderungen
Sollten Sie für die Konfiguration Ihres URBAN Produktes unseren Konfigurator verwendet haben, sind nachträgliche Änderungen an der Konfiguration nicht mehr möglich. Wir fertigen unsere URBAN-Produkte in Größe, Farbauswahl und Ausstattung bei Türen und Fenstern individuell für Sie an. Aus diesem Grund senden wir Ihnen nach Vertragsschluss Unterlagen zur Produktionsfreigabe zu. Dies sind individuelle Planungsleistungen, die einen nicht unerheblichen Aufwand erfordern. Für Bestellungen eines URBAN Produktes ohne Konfigurator sind daher Änderungen kostenfrei möglich bis zum Erhalt der Unterlagen zur Produktionsfreigabe. Für Änderungswünsche nach diesem Zeitpunkt wird eine Aufwandspauschale von 150,- Euro (inkl. Umsatzsteuer) berechnet.

2.4 Preise
Erteilt der Kunde die Produktionsfreigabe eines URBAN Produktes nicht innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsschluss, erhöht sich der Gesamtpreis um 4,5 %. Der neue Preis gilt dann für weitere 6 Monate. Erteilt der Kunde die Produktionsfreigabe dann nicht innerhalb von weiteren 6 Monaten, erhöht sich der Gesamtpreis um weitere 4,5 %. Nach dem Ablauf von weiteren 6 Monaten ohne erteilte Produktionsfreigabe ist zwischen dem Kunden und uns ein neuer Preis auf Basis der tagesaktuellen Listenpreise zu verhandeln (d.h. nach dem Ablauf von 1,5 Jahren).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

4.1 Allgemeines
Paketversandfähige Produkte versenden wir mit einem Zustellungsdienstleister unserer Wahl. Wir liefern nicht an Packstationen. Unsere Gerätehaus-Serie URBAN sowie unsere Carports und Fertiggaragen werden durch unsere eigenen Auslieferungsfahrer geliefert. Wir fertigen unsere URBAN-Produkte in Größe, Farbauswahl und Ausstattung bei Türen und Fenstern individuell für Sie an. Aus diesem Grund senden wir Ihnen nach Vertragsschluss Unterlagen zur Produktionsfreigabe zu, die von Ihnen zu bestätigen sind. Bitte beachten Sie, dass die in unseren Shop angegebene Lieferzeit für unsere URBAN-Produkte erst ab diesem Zeitpunkt zu rechnen ist, da wir auf den Zeitraum zwischen Zusendung unserer Unterlagen und Rücksendung durch Sie keinen Einfluss haben.

4.2 Abladehilfe
Unsere Gerätehaus-Serie URBAN sowie unsere Carports und Fertiggaragen werden in größeren Teilstücken kommissioniert, verpackt und geliefert. Das Entladen erfordert eine Abladehilfe, die von Ihnen bereit zu stellen ist. In der Regel ist hierfür eine Person ausreichend. Bei sehr großen Produkten sind mehrere Personen von Vorteil.

4.3 Lieferzeit
Die Anlieferung erfolgt an dem von uns mitgeteilten Liefertag innerhalb eines Zeitraums von 07.00 – 19.00 Uhr. Wir können leider aufgrund der unkalkulierbaren Verkehrssituation keinen engeren Zeitraum angeben.

4.4 Lieferankündigung
Die Lieferung wird Ihnen in zwei Schritten angekündigt. Einige Wochen vor der Lieferung werden wir Ihnen im Rahmen einer ersten Lieferankündigung den ungefähren Lieferzeitraum mitteilen. Damit wir die Lieferung konkret avisieren können, ist es erforderlich, dass Sie uns Fotos von der Anlieferungssituation zusenden. Wir müssen einplanen können, wie breit die Zuwegung ist und entsprechend entscheiden, mit welchem Fahrzeug wir Ihre Ware anliefern. Rechtzeitig vor der Lieferung – dies ist einige Tage zuvor – teilen wir Ihnen den konkreten Liefertermin mit.

4.5 Lieferung frei Bordsteinkante und Lieferung bis zum Montageort
Aus Gründen der effizienten Lieferplanung liefern wir unsere Gerätehaus-Serie URBAN sowie unsere Carports und Fertiggaragen grundsätzlich frei Bordsteinkante, da wir den genauen Montageort nicht kennen und den Aufwand des Transportes der Ware von der Bordsteinkante bis zum Aufstellort nicht einschätzen können. Wenn Sie den Transport der Ware bis zum Montageort wünschen, können wir diese Dienstleistung gegen einen geringen Aufpreis erbringen, den wir individuell mit ihnen absprechen, wenn uns der Weg zwischen Bordsteinkante und Montageort mitgeteilt wird. Fotos sind für uns hier essentiell. Diese sind von Ihnen nach der ersten Lieferankündigung zu übersenden. Wir beziffern auf dieser Grundlage den zeitlichen und damit auch finanziellen Aufwand der Lieferung bis zum Montageort. Bitte beachten Sie, dass wir den Transportwunsch zum Montageort nicht berücksichtigen können, wenn Sie uns keine Fotos übersenden oder dies nicht rechtzeitig vor der konkreten Lieferterminmitteilung geschieht.

4.6 Verschiebung von Lieferterminen
Die von uns angekündigten Liefertermine können bis maximal 3 Werktage vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Sollte eine zweite Anlieferung erforderlich sein, weil Sie den Termin zu spät abgesagt haben oder eine Verschiebung wünschen, müssen wir 290,- Euro (inkl. Umsatzsteuer) für eine zweite Anfahrt in Rechnung stellen. Hintergrund ist, dass unsere Auslieferungen bundesweit erfolgen und unsere Fahrer Ihre Ware bereits mehrere Tage vor dem Liefertermin geladen haben.

4.7 Lagerkosten bei Terminverschiebung
Sollten Sie den Liefertermin um mehr als 2 Monate verschieben wollen, berechnen wir Lagergebühren in Höhe von 1 % des Auftragswertes pro angefangener Kalenderwoche (ab Wochentag Montag berechnet).

4.8 Abholung
Wir liefern versandkostenfrei. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung in unserem Lager - Schelpmilser Weg 22, 33609 Bielefeld - Deutschland abzuholen. In diesem Fall vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin mit uns.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Die Zahlung ist innerhalb von einer Woche zu erbringen.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Paypal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Gemäß § 312 g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag oder bei einem Fernabsatzvertrag kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch für einen Kunden angefertigt oder auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden. Bitte beachten Sie, dass eine Maßanfertigung unserer URBAN Produkte (Gerätehäuser, Gartenhäuser, Carports, Fertigaragen) zum Wegfall des gesetzlichen Widerrufsrechts führt. Eine Maßanfertigung liegt vor, wenn Sie ein Maß konfigurieren, das von unseren aufgeführten Standardmaßen abweicht oder wenn Sie die Position von Türen und Fenstern individuell festlegen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

8. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Produkt

Die Bauskizze dient zur Überprüfung von Maßen sowie der Positionierung von Türen, Fenstern oder Überdachungen. Die Darstellung von Konstruktionsbauteilen (Wänden, Attika, Dachpfetten u. ä.) sind unverbindlich.

10. Gewährleistung und Garantie

10.1 Reklamationsmeldungen
Unsere URBAN-Produkte werden individuell von Hand gefertigt. Natürlich kann dabei auch einmal etwas schief gehen. Sollte es bei Ihrer Ware zu Reklamationen kommen, bitten wir Sie, uns diese unmittelbar nach der Lieferung mitzuteilen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Reklamationsmeldungen, die erst Wochen nach der Lieferung eingereicht werden, ablehnen müssen. Dies gilt insbesondere für mitgeteilte Kratzer, Dellen oder verschmutzte Bauteile. Dies gilt NICHT für von uns offensichtlich falsch gelieferte Bauteile (z.B. Bauteil zu lang, zu kurz, falsche Position von Tür oder Fenster). In diesen Fällen werden wir Ihre verspätete Mängelrüge selbstverständlich nicht ablehnen.

10.2 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht mit folgender Besonderheit: Wir übernehmen keine Gewährleistung für Mängel, die auf bauseitigen Leistungen zurückzuführen sind (z.B. selbst erstellte Fundamente, bauseitige Abdichtungsmaßnahmen, nachträgliche Einbauten oder Umbauten). Sollte der Kunde nach der Montage, Einbauten oder Umbauten vorgenommen haben, in Kenntnis, dass die Ware einen Mangel aufweist, so kann er bei einer Rüge des Mangels nicht den Rück- und Wiedereinbau der Ein- oder Umbauten durch uns verlangen. Die Herstellung der bestellten Produkte erfolgt nach den anerkannten Regeln der Technik. Wir entwickeln unsere Produkte stetig fort und möchten die Kundenzufriedenheit dauerhaft hochhalten. Besondere Anforderungen des Kunden an die Konfiguration der bestellten Produkte oder auch die Standsicherheit können es beispielsweise erforderlich machen, dass eine Anpassung der Konstruktion oder Bauweise in Detail erforderlich ist. Hierdurch können sich beispielsweise Spaltmaße, Verschraubungs- oder Verankerungspositionen in Abweichung von der ursprünglichen Bauskizze verändern. Sie erklären sich mit dieser Vorgehensweise einverstanden und erkennen an, dass es sich bei derartigen Abweichungen nicht um Mängel handelt.

10.3 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 112 4 112 sowie per E-Mail unter info@tor-and-more.com

10.4 Garantiebedingungen URBAN AIR, URBAN ONE, URBAN LIFE
Wir gewähren eine zehnjährige Werksgarantie auf die Funktion der Ware ab Auslieferung. Natürliche Abnutzung, chemische oder mechanische Beschädigungen und solche aufgrund höherer Gewalt sind von der Garantie ausgenommen, ebenso Beeinträchtigungen, die auf eine Nichtbeachtung der Wartungs- oder Pflegehinweise zum Produkt zurückzuführen sind. Für Selbstmontagen oder nachträglich vom Kunden in Eigenarbeit eingebaute Türen, Fenster, Tore etc. wird keine Garantie übernommen. Garantieansprüche sind beschränkt auf eine kostenlose Reparatur oder die kostenlose Lieferung und den kostenlosen Einbau von Ersatzteilen. Ein Anspruch auf Neulieferung ist nicht Garantiebestandteil. Ebenso ist ein Rücktrittsrecht aus der Garantie ausgeschlossen. Darüber hinaus gehende Garantieansprüche sind nur gültig, sofern diese in Textform vereinbart worden sind. Die Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und – rechte für den Fall eines Mangels bei Gefahrübergang. Diese Ansprüche und Rechte bestehen im Gewährleistungsfall neben der Garantie, soweit nicht ausdrücklich Haftungsausschlüsse oder Einschränkungen nach Maßgabe dieser AGB entgegenstehen.

11. Montage

11.1 Montagebeginn
Sollten Sie die Montage unserer URBAN Produkte beauftragt haben, erfolgt der Montagebeginn an dem von uns mitgeteilten Liefertag innerhalb eines Zeitraums von 07.00 – 19.00 Uhr. Uns und durch uns beauftragten Personen ist es gestattet, Ihr Grundstück zwecks der Montage zu betreten, auch in Ihrer Abwesenheit.

11.2 Zuwegung zum Montageort
Die Zuwegung zum Montageort muss befestigt sein, es ist mindestens ein geschotterter, verdichteter Boden bauseits herzustellen. Mehraufwände aufgrund einer unbefestigten Zuwegung werden von uns gesondert in Rechnung gestellt. Der Kunde hat eine gefahr- und hindernisfreie Zufahrt zur Baustelle sowie eine geeignete Park- und Entlademöglichkeit sowie Erlaubnis für einen 7,5t - 12,0t LKW zu gewährleisten. Sollte zwischen Entladeposition des LKW und Montageort eine Entfernung von mehr als 25 Metern gegeben sein, zwischen LKW und Montageort Treppen von mehr als 2 Stufen vorhanden sein oder sonstige Hindernisse gegeben sein, die den Transport der Ware vom LKW zum Montageort unzumutbar beeinträchtigen, haben Sie uns dies spätestens bis zum Zeitpunkt der Produktionsfreigabe schriftlich mitzuteilen. Sofern die Entfernung für uns unzumutbar groß ist, werden wir Sie für eine individuelle Lösung kontaktieren.

11.3 Fundament
Die durch uns vorzunehmende Montage umfasst den Aufbau und die Verankerung mit dem bauseits gefertigten Fundament, das nach den Vorgaben unseres Fundamentplans anzufertigen ist. Das Fundament muss waagerecht, sowie schnee- und eisfrei sein. Sie haben die Grundstücksgrenzen, Baulinien und -höhen anzugeben und den zur Montage notwendige Strom bereit zu stellen Die von uns gelieferten Produkte können nicht in einen Erdhang gebaut werden; in diesen Fällen ist von Ihnen bauseits eine Stützmauer zu errichten. Für eventuell erforderliche Abdichtungen zum Boden (d.h. zwischen Wandunterkante und Boden) oder zu angrenzenden Gebäuden sowie einen eventuellen Anschluss an angrenzende Gebäude ist von Ihnen selbst Sorge zu tragen. Unser Leistungsumfang umfasst ebenfalls keine Elektroarbeiten.

11.4 Baugerüst
Sollte aufgrund der örtlichen Gegebenheiten, die Errichtung eines Baugerüstes erforderlich sein, ist dies bauseits vorzunehmen. Sofern Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen möchten, kann ein Baugerüst auch durch uns errichtet werden, die entsprechenden Mehrkosten werden in Rechnung gestellt.

11.5 Montageabbruch
Sofern Sie ab 3 Tage vor dem geplanten Montagetermin oder am Montagetag selbst einen Montageausfall bzw. -abbruch verursachen, werden die Kosten des Montageausfalls sowie die Kosten für das gelieferte Material in Rechnung gestellt.

11.6 Montageaufträge nach Produktionsfreigabe
Die Montage eines URBAN-Produktes kann über unseren Kundenservice unproblematisch angefragt werden, nachdem Sie Ihr URBAN-Produkt im Onlineshop gekauft haben. Wir erstellen Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot. Sollten Sie die Produktionsfreigabe bereits erteilt haben, berechnen wir für die nachträgliche Einplanung zur Montage eine Handlingpauschale von 190,- Euro.

12. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

14. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.